================================ Atender Solicitação ================================ Nessa seção, o usuário gestor poderá **realizar a busca e atendimento de solicitações** feitas por outros usuários. Para encontrar uma solicitação específica, o gestor pode utilizar a **caixa de busca** localizada na parte superior direita: .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-1.png :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-1.png Tela principal de atendimento de solicitações Após encontrar a solicitação desejada, o usuário deve clicar sobre ela. Note que as solicitações possuem estados distintos, como **aguardando atendimento**, **parcialmente processado** e **aprovado - parcial**, representados pelas cores: vermelha, amarela e azul, respectivamente: .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-2.png :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-2.png Nessa página, o usuário terá diversas informações referentes à solicitação acessada, bem como o **número da solicitação**, **seu estado atual**, **o nome do solicitante** e o **setor solicitante**. Essas informações estão localizadas na parte superior da tela. Dentre as opções de ação, temos: **Concluir atendimento**, **Recusar solicitação**, **Liberar pedido para edição** e **Atualizar pedido**: .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-3.png :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-3.png Para **Aprovar e Atender uma solicitação**, o gestor deve informar a quantidade de cada item no campo "Qtd. Atend", marcar o checkbox correspondente ao item e selecionar a opção **CONCLUIR ATENDIMENTO**. O sistema atualizará o saldo do estoque automaticamente. .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-1.gif :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-1.gif Para **Recusar uma solicitação**, basta selecionar a opção **RECUSAR SOLICITAÇÃO** e confirmar a ação: .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-2.gif :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-2.gif Para permitir que o **solicitante realize ajustes** no pedido (como alterar quantidades ou itens), o gestor deve selecionar a opção **LIBERAR PEDIDO PARA EDIÇÃO**. Esta opção só estará disponível se nenhum item da lista estiver marcado como "Atendido": .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-3.gif :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-3.gif Fluxo de liberação de uma solicitação para ajuste do solicitante Caso o gestor precise salvar observações próprias ou atualizações internas sem liberar o acesso ao solicitante, deve utilizar a opção **ATUALIZAR PEDIDO**. .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-4.gif :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-4.gif Fluxo de atualizações e observações do gestor em uma solicitação Há a possibilidade de retornar para a seção de **Atender Solicitações** (botão esquerdo) ou **Consultar Solicitação** (botão direito) através desta tela. Basta selecionar a opção desejada para ser redirecionado: .. figure:: _static/images/atender-solicitacoes-4.png :target: ../../../../_images/atender-solicitacoes-4.png