Instalação do aplicativo FortiClient VPN no Windows 10 ###################################################### Observações importantes em relação ao uso da VPN ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ O sistema de VPN permite que a máquina de um usuário que tenha o software instalado faça parte da rede da UFU como se o computador ou dispostivo estivesse dentro das dependências da rede física da UFU. No entanto, para que isto ocorrá é necessário que o usuário realize a conexão do sistema de VPN todas as vezes que deseje utilizar algum sistema interno da UFU. Quando o usuário reinicia o seu computador ou realiza a desconexão da VPN, os sistemas internos da UFU deixarão de ser acessíveis pelo usuário. Para voltar a acessar novamente os sistemas, será necessário que o usuário realize uma nova conexão. O procedimento de conexão e desconexão da VPN pode ser visto no fim desta página. Lembrando que além de realizar a instalação do sistema de VPN o usuário também já deverá ter solicitado a liberação de acesso à VPN através do sistemas de Chamados do CTIC na categoria "Suporte ao Usuário" e categoria de problema "VPN". Procedimento de instalação do sistema de VPN ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Instalação via site do FortiClient ================================== 1. Na página de download, procure pelo título FortiClient VPN conforme a imagem a seguir. Garanta que você esteja realizando o download do FortiClient VPN pois existem outros softwares com outras finalidades nesta página. Faça o download do FortiClient VPN cliando `aqui (https://www.fortinet.com/br/support/product-downloads#vpn) `_. .. image:: _static/images/figura01.jpeg 2. Clique na opção para realizar o download do aplicativo para a plataforma Windows. Após realizar o download da versão correta, localize o arquivo que você fez o download. Dependendo do browser utilizado o ícone do arquivo de download pode aparecer na parte superior canto direito (Edge e Firefox) ou canto inferior esquerdo (Chrome). Caso não localize, você pode ainda acessar a pasta de download no seu computador: .. image:: _static/images/figura02.jpeg Pasta download: .. image:: _static/images/figura03.jpeg 3. Clique para instalar o software que você acabou de realizar o download. .. image:: _static/images/figura04.jpeg 4. Aceitar o contrato (marcando a opção: Yes, I have and accept) e clicar em ``Next``. .. image:: _static/images/figura05.jpeg 5. Clicar em ``Next``. .. image:: _static/images/figura06.jpeg 6. Clicar em ``Install``. .. image:: _static/images/figura07.jpeg .. image:: _static/images/figura08.jpeg 7. Clicar em ``Finish``. .. image:: _static/images/figura09.jpeg 8. Após o término da instalação, será criado um atalho na sua área de trabalho conforme a imagem abaixo. Clique duas vezes neste ícone para abrir o programa. .. image:: _static/images/figura10.jpeg 9. Aceitar o contrato, marcando a opção (I acknowledge) e clique em ``I accept`` / ``Eu aceito``. .. image:: _static/images/figura11.jpeg 10. Apenas no primeiro acesso, será necessário criar as confiugrações para a conexão com a rede da UFU. Nas próximas vezes, não será mais necessário realizar esta configuração. Cique em ``Configurar a VPN``. .. image:: _static/images/figura12.jpeg 11. Preencha os dados de acordo com a imagem abaixo e clique em ``Salvar`` +---------------------+---------------+ | | | +=====================+===============+ | **Nome da conexão** | VPN-UFU | +---------------------+---------------+ | **Descrição** | VPN-UFU | +---------------------+---------------+ | **Gateway Remoto** | vpn.dr.ufu.br | +---------------------+---------------+ *Não é necessário alterar os demais campos.* .. image:: _static/images/figura13.jpeg 12. Esta é a tela que será exibida todas as vezes que você abrir o software de VPN. No campo usuário, basta inserir o seu ``ID UFU`` (que é parte do e-mail institucional antes do @ufu.br) e a senha conforme a que você utiliza para acessar o email institucional. Após preencher os dados, clique em ``Conectar``. .. image:: _static/images/figura14.jpeg 13. Caso os dados de usuário e senha estiverem preenchidos corretamente, será exibido uma tela informando que a conexão foi realizada com sucesso, conforme imagem abaixo. .. image:: _static/images/figura15.jpeg 14. Realizar o acesso aos sistemas normalmente como se estivesse dentro da UFU. Exemplos: Portal Docente, SG, SME, STP e outros. Após o término do uso dos sistemas o usuário pode clicar no botão desconectar da VPN. Lembrando que se for necessário um novo acesso aos sistemas da UFU, o usuário precisará abrir novamente o sistema de VPN e clicar em conectar. Todas as vezes que o computador for reiniciado o sistema de VPN também será encerrado, sendo necessário uma nova conexão caso seja necessário o acesso à algum sistema interno da UFU. Possíveis erros e suas soluções ------------------------------- ``Não foi possível estabelecer uma conexão VPN. O Servidor VPN pode estar inalcançável``: Este erro ocorre em 3 casos. .. image:: _static/images/figura16.jpeg 1. No passo 11 o usuário informou o endereço de "Gateway Remoto", incorretamente. Na tela de conexão conforme o passo 12, clique no ícone dos 3 traços, e selecione a opção: "Editar a conexão selecionada". Confirme se o endereço está digitado conforme: vpn.dr.ufu.br Caso não esteja, digite o endereço correto, salve e tente novamente. 2. O usuário está sem conexão com a Internet. Verifique se você está com conexão à Internet. 3. O equipamento responsável pelo recebimento das conexãoes de VPN na UFU está indisponível ou sobrecarregado. Neste caso, o usuário deverá aguardar um tempo e tentar novamente. ``Credential or SSLVPN configuration is wrong.(-7200)``: Este erro ocorre normalmente quando o usuário e senha fornecido pelo usuário estão incorretos. Lembre-se que o campo usuário deve ser preenchido sem o @ufu.br e a senha deve ser mesma utilizada no email. .. image:: _static/images/figura17.jpeg Instalação via loja de aplicativos do Windows ============================================= 1. Na loja do Windows busque por FortiClient, selecione em Adquirir. .. image:: _static/images/figura18.jpeg 2. No menu Iniciar pesquise por VPN. .. image:: _static/images/figura19.jpeg 3. Vá na opção "Configurações" e clique em "Configurações de VPN". .. image:: _static/images/figura20.jpeg 4. Clique em Adicionar VPN .. image:: _static/images/figura21.jpeg 5. Preencha como na imagem. Provedor mude para FortiClient. Servidor: vpn.dr.ufu.br .. image:: _static/images/figura22.jpeg 6. Clique em Salvar e depois em conectar. 7. Coloque seu usuário e sua senha do e-mail.